Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós no Crisroli Auto Center. Portanto, criamos uma política de trocas e devoluções para garantir que você tenha uma experiência tranquila e satisfatória ao adquirir nossos pneus. Leia atentamente os termos abaixo:

Trocas de Produtos 1.1 Trocas por Defeito: Se você receber um pneu com defeito de fabricação, faremos a troca do produto sem custo adicional. Entre em contato conosco imediatamente após receber o produto defeituoso para que possamos providenciar a troca.

1.2 Trocas por Erro no Pedido: Caso tenha feito um pedido incorreto e precisar trocar o pneu por um modelo ou tamanho diferente, entre em contato conosco para obter informações sobre o processo de troca. É importante ressaltar que custos adicionais, como diferenças de preço ou frete, podem ser aplicados.

1.3 Condições para Troca: O pneu a ser trocado deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, e deve ser devolvido na embalagem original. Reservamo-nos o direito de avaliar o estado do produto antes de efetuar a troca.

Devoluções de Produtos 2.1 Devoluções por Desistência: Se você mudar de ideia em relação à sua compra e desejar devolver o produto, você tem o direito de fazê-lo em até [inserir número de dias] a partir da data de recebimento. Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução.

2.2 Condições para Devolução: O produto a ser devolvido deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, e deve ser devolvido na embalagem original. Reservamo-nos o direito de avaliar o estado do produto antes de efetuar o reembolso.

2.3 Reembolso: Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago, deduzindo eventuais despesas de frete. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que acordado de outra forma.

Procedimento de Trocas e Devoluções Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por [inserir informações de contato]. Informe o número do pedido, os detalhes do produto e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe irá fornecer as instruções necessárias para prosseguir com o processo.
Exceções Não aceitaremos trocas ou devoluções nas seguintes situações:

Produtos que tenham sido usados, danificados ou que não estejam em sua embalagem original.
Produtos que tenham sido modificados ou alterados.
Produtos adquiridos em promoções especiais de "venda final" ou "sem possibilidade de troca".

Contato Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através dos canais fornecidos em nosso site.

Última atualização: 26/05/2023